Výzva
Švédská značka oblečení Lidnex nás oslovila v souvislosti se svou letní kampaní v roce 2018. Rozhodli se na trh uvést novou kolekci prostřednictvím online reklamy. Naším cílem bylo získat o 20 % více online transakcí ve srovnání s kampaní z roku 2017. Využili jsme atribuční data, abychom zvýšili účinnost nákupu médií, a tím maximalizovali prodeje. Prvním krokem bylo zjistit, jakou rolik hrají jednotlivé kanály na cestě k finální konverzi.
Strategie
Vyvinuli jsme metodu zkoumání atribučních dat. V konverzním trychtýři jsme na základě této analýzy každému jednotlivému kanálu určili odpovídající roli a charakterizovali indikátor KPI, který novu roli reflektoval. Podle tohoto klíče jsme kanálům přiřadili mediální rozpočty. Následná analýza prokázala, že online strategie společnosti Lindex byla orientována převážně na nižší fáze trychtýře, tedy na stávající zákazníky. Abychom podpořili prodeje, bylo proto nutné posílit komunikaci na vyšší úrovni trychtýře a získat nové zákazníky.
Výsledky
Díky naší analýze jsme zacílili komunikaci mnohem přesněji podle toho, v jaké fázi nákupu se online uživatel zrovna nacházel. Oproti kampani z roku 2017 se nám podařilo navýšit prodeje o 35 %, přičemž celkově jsme dosáhli ROAS ve výši 810 %. Tržby v období kampaně vzrostli oproti předchozímu roku o 37 %.